在2013年5月18日的综合会议中，一定发集团董事长黄宇宁在讲话中明确提出
，将绿色物业管理的概念全面植入到一定发旗下所开发和运营中的所有地产项目
，在“以人为本”的前提下
，追求人与自然的和谐共生
，为客户提供各类贴心服务的同时切实履行可持续发展的基础战略
。
在实践中
，要坚持“以人为本、业主至上”的原则
，通过推行人性化管理
，使绿色物业管理在工业区的维护和建设中
，融入人文思想和人性因素
，一切围绕“人”
。譬如
，确保工作制度化
、目标化
、规范化
、全员化
，在项目的规划和设计中严格使用绿色建材
、装修材料等等
；关心业主不同层次的需求
，维护他们的切身利益
，培养客户良好的绿色意识
；规范企业的环境行为
，降低社区污染物的排放量
，减少污染事件的发生
、减少环境的风险
；塑造具有现代文明特征的社区精神
，在人与人之间
，在管理与服务之间
，营造和谐
、欣欣向荣的浓厚氛围
。从细节中的每一处抓起
，真正无愧于成为一家对环境负责
、对社会人文的建设发展贡献的企业
。
将内部培训与外部培训结合起来
，对物业管理
、保洁
、保安
、工程等相关的应知应会的岗位培训中既有书面考核
，也有授课讨论的形式
，每次培训都要使员工有心得
、有提高
，全面建设强大的物业管理系统和人才队伍
。
